سوالات متداول

نحوه خرید و پرداخت وجه در سایت ولت سنتر به چه صورت است؟

شما می‌توانید با خرید از سایت و از طریق درگاه امن زرین پال خرید خود را انجام دهید. همچنین از طریق تماس تلفنی و ارتباط از طریق واتس‌اپ نیز می‌توانید خرید خود را ثبت نمایید.

زمان ارسال و تحویل سفارش مشتریان عزیز به چه صورت است؟

مشتریانی که از تهران خرید خود را ثبت می‌کنند، طی ۱ روز کاری و از طریق پیک ولت را دریافت خواهند کرد. همچنین، عزیزانی که از شهرستان کیف پول سخت افزاری خود را خریده‌اند، طی ۲ الی ۴ روز کاری و از طریق تی‌پاکس مرسوله را دریافت می‌کنند.

هزینه ارسال در سایت ولت سنتر به چه صورت است؟

هزینه تمامی ارسال‌ها در وب سایت ولت سنتر برای شما مشتریان گرامی کاملا رایگان است.

آیا امکان پرداخت وجه پس از خرید و مقابل درب منزل وجود دارد؟

خیر؛ پرداخت هزینه، فقط به صورت کارت‌به‌کارت یا از طریق درگاه امن سایت، پیش از ارسال ولت امکان پذیر است.

شرایط بازگشت محصولات ولت سنتر به چه صورت است؟

ما در ولت سنتر برای شما مشتریان عزیز این امکان را فراهم کرده‌ایم که تا ۷ روز؛ درصورت پلمپ بودن جعبه محصول، بتوانید کیف پول سخت افزاری خود را تعویض نمایید. اگر اتفاقی برای کیف پول بیفتد یا از خرید آن پشیمان شوید، امکان مرجوع کردن و دریافت وجه وجود ندارد.

شرایط پشتیبانی محصولات به چه صورت است؟

تیم پشتیبانی محصولات ولت سنتر می‌توانند در ساعات اداری مجموعه پاسخ‌گوی سوالات و مشکلات شما دوستان باشند. عزیزانی که گارانتی طلایی خریداری کرده‌اند تا ۶ ماه، شامل پشتیبانی بی‌قید و شرط ما هستند.
همچنین، اگر کیف پول سخت افزاری شما به مشکلی بخورد که به‌صلاح دید تیم فنی، برای ضعف در نگهداری از ولت نبوده و مشکل سخت‌افزاری باشد، می‌توانید در طی مدت زمانی که بالاتر ذکر شد (۶ ماه)، کیف پول خود را با یک کیف پول جدید جایگزین فرمایید.

اصالت و سلامت کالا

ما در ولت سنتر کیف پول‌های سخت افزاری شما مشتریان عزیز را بدون واسطه و مستقیما از شرکت اصلی محصول خریداری می‌کنیم تا اصالت و سلامت کالای شما را تضمین نماییم.

گارانتی محصولات ولت سنتر به چه صورت است؟

گارانتی طلایی محصولات ولت سنتر تا ۶ ماه است.

ساعت کاری مجموعه ولت سنتر به چه صورت است؟

ما در ولت سنتر از شنبه تا پنج شنبه به جز روزهای تعطیل در خدمت شما هستیم.
شنبه: از ساعت ۹ الی ۵ بعد از ظهر
پنج شنبه: ۹ الی ۱ بعد از ظهر

نحوه برقراری ارتباط با ولت سنتر در ساعات کاری به چه صورت است؟

راه‌های ارتباطی با مجموعه ولت سنتر در ساعات کاری از طریق تلفن سراسری درج شده در قسمت تماس با ما، شبکه‌های اجتماعی (واتس‌اپ، تلگرام و اینستاگرام) و همچنین چت آنلاین سایت است.

نحوه برقراری ارتباط با ولت سنتر در ساعات غیرکاری به چه صورت است؟

اگر قصد برقراری ارتباط با ما در ساعات غیرکاری را دارید، می‌توانید از طریق پر کردن فرم تماس با ما و ایمیل پشتیبانی اقدام به این کار فرمایید. دوستان ما در ولت سنتر در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گوی سوالات و نیازهای شما خواهند بود.

آیا امکان مراجعه حضوری به مجموعه و دیدن محصولات از نزدیک وجود دارد؟

خیر؛ متاسفانه امکان مراجعه حضوری به هردلیلی در مجموعه وجود ندارد.

کیف پول سخت افزاری چیست؟

درست مانند پول نقد یا طلا که برای امن ماندن، آن‌ها را داخل گاوصندوق نگهداری می‌کنیم، ارزهای دیجیتال نیز برای دورماندن از گزند افراد سودجو، باید به‌صورت ایمن نگهداری شوند. همینجاست که برای امن نگه داشتن سرمایه رمزارزی خود، نیاز به یک کیف پول سخت افزاری خواهید داشت.
ولت سخت افزاری، به‌وسیله‌ای الکترونیکی گفته می‌شود که برای نگهداری امن ارزهای دیجیتال به‌صورت آفلاین عمل می‌کند. البته منظور از نگهداری ارزهای دیجیتال، این نیست که ارزهای شما واقعا در کیف پول سخت افزاری می‌ماند؛ بلکه این ارزها روی بلاک چین ذخیره شده و ولت از کلید خصوصی شما محافظت می‌کند.

آیا خرید کیف پول سخت افزاری امری ضروری است؟

خرید کیف پول سخت افزاری درست مانند وجود یک گاوصندوق در خانه، برای شما مهم و حیاتی است. اگر شما سرمایه و پول خود را در خانه بدون حفظ امنیت نگه دارید، همیشه امکان دزدیده شدن آن وجود دارد. کیف پول سخت افزاری هم درست همین استفاده را برای شما دارد و دارایی دیجیتال شما را کاملا ایمن ذخیره می‌کند.

کدام کیف پول سخت افزاری بهترین و امن‌ترین گزینه برای خرید است؟

تمام ولت‌های سخت افزاری از یک سطح امنیتی و درواقع از بالاترین سطح امنیتی برخوردار هستند.

کدام کیف پول سخت افزاری بهترین گزینه برای ترید است؟

ولت‌‌های سخت افزاری به‌منظور ذخیره امن رمزارزهای شما طراحی شده‌اند و چنانچه به دنبال پلتفرمی برای ترید هستید، باید در صرافی‌ها حساب کاربری ایجاد کنید.

کدام کیف پول سخت افزاری بهترین گزینه برای ذخیره تتر است؟

تمامی ولت‌های سخت افزاری موجود در فروشگاه ولت سنتر از ارز تتر پشتیبانی می‌کنند. البته اگر پشتیبانی از شبکه ترون (TRC20) برای شما در اولویت باشد، بهتر است بدانید که در بین ولت‌های ما، فقط «کول ولت اس» از شبکه ترون پشتیبانی نمی‌کند و باقی کیف پول‌ها از این شبکه پشتیبانی می‌نمایند.

کیف پول‌های سخت افزاری تا چد حد ایمن هستند؟

عاملی که کیف پول‌های سخت افزاری را غیرقابل هک شدن می‌کند، آفلاین بودن آن‌ها است. این کیف پول‌ها در برابر حملات هکرها کاملا امن هستند و تنها راه به‌سرقت رفتن سرمایه شما این است که افراد سودجو به کیف پول و رمزعبور آن و البته کدهای بازیابی آن دسترسی فیزیکی داشته باشند.

درصورت گم شدن کیف پول سخت افزاری، چه اتفاقی برای دارایی‌های ما میفتد؟

اکثر افراد فکر می‌کنند که اگر ولت خود را گم کنند، دارایی دیجیتال خود را برای همیشه از دست خواهند داد؛ درصورتی که اصلا اینطور نیست. اگر ولت خود را گم کنید یا کسی آن را بدزدد، نیاز به کلید خصوصی شما خواهد داشت. در این مرحله، فقط کافیست شما کیف پول جدیدی خریده و با استفاده از عبارت بازیابی که باید حتما از قبل جایی ذخیره کرده باشید، وارد ولت شده و دسترسی مجدد به دارایی‌تان خواهید داشت.